Tenemos que poner remedio a tres de los grandes problemas que atañen a nuestra sociedad a nivel mundial:1.- La necesidad de más compañías capaces de generar empleos dignos que fomenten y formen a sus empleados en el desarrollo y crecimiento profesional, sin cortar las alas y sin importar las raíces de las que provengan.
2.- Generar alto valor a todos sus clientes. No solo a través de un excelente servicio (algo que esperamos todos cuando confiamos en una empresa) sino cuidando todos y cada uno de los detalles, para ello fue necesario establecer protocolos fuera de todos los estándares a los que estamos acostumbrados, citemos algunos de esos protocolos que hacen diferente a Zenany.
A. Hacer accesibles productos de muy alta calidad. Hasta ahora reservados solo para personas con situaciones económicas privilegiadas (ricos), al común de los mortales, esto solo es posible gracias a grandes acuerdos comerciales con marcas internacionales conocidas y la posibilidad de hacer accesible la financiación de determinados productos sin asumir intereses por parte del cliente, facilitarle un pago adaptado a sus necesidades y su situación, algo que solo es posible gracias a sus acuerdos con grandes entidades bancarias como por ejemplo Abanca
B. Gestión postventa, o como la propia empresa denomina este departamento “eliminamos la maleza de tu jardín por ti” término utilizado para hacer referencia a cualquier imprevisto que el cliente tenga, quedarle solucionado en un período máximo de 72 horas sin tener que hacer nada, solamente una llamada el departamento de atención al cliente (no le requerirán llevar el producto a ningún establecimiento, etc.) Desde la empresa aseguran que el tiempo y grado de satisfacción de sus clientes es algo muy importante como para no estar a la altura cuando “surja una maleza en su jardín”.
3.- La necesidad de desarrollar en los tiempos herméticos en los que vivimos grandes acuerdos entre compañías permitiendo obtener ventajas en todos los campos: financiero, desarrollo, I+D y así poder realizar acuerdos en donde verdaderamente ganen todas las partes → clientes → colaboradores → empresa.